Makassar, Jumat 2 Oktober 2026 – Unit Kerja Khusus (UKK) Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin melaksanakan Audit Internal ISO sebagai bagian dari komitmen dalam menjaga dan meningkatkan kualitas penerapan sistem manajemen mutu di lingkungan UKK Layanan Bahasa. Kegiatan tersebut menjadi salah satu tahapan penting dalam memastikan seluruh proses kerja dan pelayanan berjalan sesuai dengan standar, prosedur, serta ketentuan sistem manajemen mutu yang telah ditetapkan.
Pelaksanaan Audit Internal ISO dipimpin oleh Dr.Eng.Ir. Muhammad Rusman, S.T., M.T. Selaku Ketua Auditor, dengan Dr.Eng.Ir. Irwan Setiawan, S.T., M.T. sebagai anggota auditor. Kegiatan audit dihadiri oleh Kepala UKK Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin, Dr. Sitti Sahraeny, S.S., M.App.Ling., bersama jajaran pimpinan dan sejumlah staf UKK Layanan Bahasa.
Dalam pelaksanaannya, tim auditor melakukan proses pemeriksaan dan evaluasi terhadap berbagai aspek penerapan sistem manajemen mutu di UKK Layanan Bahasa. Audit dilakukan untuk melihat kesesuaian antara pelaksanaan kegiatan dengan prosedur dan standar yang telah ditetapkan, sekaligus mengidentifikasi berbagai hal yang masih memerlukan penyempurnaan. Proses audit juga menjadi ruang evaluasi terhadap efektivitas pelaksanaan tugas, dokumentasi, pengendalian proses, serta pelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa.
Kepala UKK Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin, Dr. Sitti Sahraeny, S.S., M.App.Ling., menyambut baik pelaksanaan Audit Internal ISO sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas organisasi. Menurutnya, audit internal tidak hanya dipandang sebagai proses pemeriksaan, tetapi juga sebagai instrumen evaluasi untuk mengetahui sejauh mana sistem yang telah diterapkan dapat mendukung pelaksanaan tugas dan pelayanan secara optimal.
Melalui audit internal, UKK Layanan Bahasa dapat memperoleh gambaran yang lebih objektif mengenai penerapan sistem manajemen mutu sekaligus mendapatkan masukan untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Temuan dan rekomendasi yang dihasilkan dari proses audit diharapkan dapat menjadi dasar dalam penyempurnaan prosedur kerja serta peningkatan efektivitas pelayanan.
UKK Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin saat ini terus mengembangkan berbagai layanan kebahasaan, di antaranya English Proficiency Test (EPT), TOEFL ITP, TOEFL IBT, IELTS, kursus bahasa, layanan penerjemahan, proofreading, penyuntingan, serta berbagai layanan kebahasaan lainnya. Penerapan sistem manajemen mutu menjadi bagian penting dalam memastikan setiap layanan dapat diberikan secara profesional, terukur, konsisten, dan berorientasi pada kebutuhan serta kepuasan pengguna.
Pelaksanaan Audit Internal ISO juga menunjukkan komitmen UKK Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin untuk membangun budaya mutu di lingkungan kerja. Keterlibatan pimpinan, auditor, dan seluruh staf dalam proses evaluasi menjadi bagian penting dalam memastikan bahwa sistem manajemen mutu tidak hanya menjadi dokumen administratif, tetapi benar-benar diterapkan dalam setiap proses kerja dan pelayanan.
Dengan terlaksananya Audit Internal ISO ini, UKK Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin diharapkan dapat terus melakukan perbaikan dan peningkatan kinerja secara berkelanjutan. Hasil audit selanjutnya menjadi bahan evaluasi bersama dalam menentukan langkah tindak lanjut serta memastikan penerapan sistem manajemen mutu semakin efektif dalam mendukung visi UKK Layanan Bahasa sebagai unit penyedia layanan kebahasaan yang profesional, berkualitas, dan terpercaya di lingkungan Universitas Hasanuddin.