Makassar, 17 Juli 2026 UPT Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin menyelenggarakan Focus Group Discussion (FGD) Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada Jumat, 17 Juli 2026, bertempat di Ruang Common Room UPT Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin.
Kegiatan ini menghadirkan Prof. Dr. Nunuk Hariani Soekamto, M.S, sebagai narasumber yang memberikan pemaparan mengenai pentingnya penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) sebagai landasan dalam mewujudkan tata kelola organisasi yang efektif, efisien, akuntabel, dan berorientasi pada peningkatan kualitas layanan.
Dalam paparannya, Prof. Dr. Nunuk Hariani Soekamto, M.S Menjelaskan bahwa SOP merupakan pedoman kerja yang berfungsi untuk menyeragamkan proses pelaksanaan layanan, memperjelas tugas dan tanggung jawab setiap unit kerja, serta memastikan bahwa seluruh layanan diberikan secara konsisten sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan.
Diskusi berlangsung secara interaktif dengan melibatkan pimpinan dan seluruh staf UPT Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin. Berbagai masukan dan pengalaman dari peserta menjadi bahan pembahasan dalam penyempurnaan rancangan SOP yang disusun agar sesuai dengan kebutuhan operasional dan karakteristik layanan yang diberikan UPT Layanan Bahasa.
Melalui kegiatan FGD ini, diharapkan tersusun Standar Operasional Prosedur yang komprehensif dan implementatif sehingga mampu mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada sivitas akademika Universitas Hasanuddin maupun masyarakat umum. Selain itu, penyusunan SOP ini merupakan bagian dari komitmen UPT Layanan Bahasa Universitas Hasanuddin dalam menerapkan prinsip tata kelola yang baik (good governance), meningkatkan profesionalisme, serta mewujudkan pelayanan yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.